[box type=»info» fontsize=»14″ radius=»5″]Si necesitas asesoramiento legal especializado, puedes contactar con la firma ePrivacidad, donde disponen de abogados expertos en Derecho y tecnología. Es la mejor opción si quieres poner tu problema en manos de profesionales. [/box]
Si crees que se ha vulnerado tu derecho fundamental a la protección de datos y tienes pruebas de ello, puedes ponerlo en conocimiento del organismo competente con el fin de que se sancione al infractor y/o en su caso cese la infracción.
Denunciar por vulneración de este derecho es muy sencillo y tiene algunas carácterísticas que lo hacen muy accesible al ciudadano, como por ejemplo, que no se necesita abogado/procurador para efectuar la denuncia (aunque sí que es recomendable tener un correcto asesoramiento), que tampoco existen vistas orales, es decir, no hay un juicio físico donde haya que personarse, y aunque la resolución final no nos dé la razón no hay costas del proceso, por lo que es totalmente gratuito desde el principio hasta el final.
Lo primero que hay que saber es quien es el órgano competente en primera instancia donde presentar nuestra denuncia; éste no es otro que la Agencia Española de Protección de Datos, con sede en Madrid.
Deberemos presentar un escrito de denuncia ante este organismo, que se puede remitir por correo postal,en los términos que se prevén en el artículo 70 de la Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
Dicho escrito deberá contener:
[quote]- Nombre y apellidos del interesado y, en su caso, de la persona que lo represente, así como la identificación del medio preferente o del lugar que se señale a efectos de notificaciones.
– Hechos, razones y petición en que se concrete, con toda claridad, la solicitud.
– Lugar y fecha.
– Firma del solicitante o acreditación de la autenticidad de su voluntad expresada por cualquier medio.
– Órgano, centro o unidad administrativa a la que se dirige. (en nuestro caso sería la Subdirección General de Inspección de Datos de la mencionada Agencia).
– Igualmente deberemos acompañar los documentos o cualquier otro tipo de prueba que pueda corroborar los hechos denunciados.[/quote]
Desde AQUÍ podéis descargaros un modelo de denuncia creado por la propia Agencia Española de Protección de Datos donde ya aparece la dirección de la Agencia y la información que debemos adjuntar.
Comments
Samuel Parra
Hola poli; lamento no poder ayudarte, mi dedicación es en materia de protección de datos personales. Te sugiero busques asesoramiento especializado por tu zona…
Elena
Hola Samuel, desde hace varios meses una financiera me llama a casa preguntándome por una persona que no vive aquí. En las primeras ocasiones les dije que se habían confundido y punto pero ya van 2 ocasiones en las que les he solicitado que eliminen ese teléfono de su base de datos. En vez de eliminarlo me siguen preguntando información, a lo cual no respondo, y a la semana nueva llamada.
¿Crees que es denunciable?
Samuel Parra
Elena; es denunciable, pero no vas a poder probar que les dijiste vía telefónica que dejaran de llamarte; yo enviaría un escrito por correo certificado haciéndoles esa petición, y si siguen llamándote entonces acudir a la AEPD.
Carmela
Hola Samuel, mi pregunta es la siguiente, tengo un préstamo con la entidad Findirect tuve que devolver un recibo por un incidente hace 10 días, hace año y medio di el telf de mi hermana por si se tienen que ponerse en contacto conmigo pues yo estoy bastante ausente en mi domicilio, con la sorpresa que a los dos días de la devolución llamaron y dejaron en el contestaron un mensaje para mi que tenia un impago que me pusieran en contacto con ellos, al día siguiente volvieron a llamar les atendió mi hermana una vez q le dijo que no estaba le informaron del impago y le dijeron que si en dos días no pagaba me meterían en una lista de morosos, al día siguiente volvieron a llamar ese día lo atendió mi cuñado les dijo que era la hermana de su mujer y lo mismo le informaron de la deuda y amenazo que me meterían en una lista publica, bien llame ese mismo día diciéndoles que pagaría ese recibo el día 30 de Abril y que no estaban autorizados a facilitar ningún tipo de información puesto que no tengo ningún autorizado en mi contrato, que eliminaran ese telf pues yo no tenia buena relación con mi hermana y los estaban molestando, pues a los 4 días volvieron a llamar le volvió atender mi hermana y le dijeron que era yo que me pasaba por ella, les dijo q podían miran en páginas de telefónica que el telf venia a nombre de su marido, y le amenazaron a ella también que la meterían a ella en la lista publica de impagados, cosa que ni figura en el contrato. ¿Puedo denunciar el caso?…¿tengo que ir personalmente a AEPD o tengo que buscar asesoramiento especializado?…Y todo por un recibo devuelto hace 10 días de 60€….Agradecerte ante todo el asesoramiento que nos facilitas pues para los usuarios inexpertos que no entendemos de estos temas ni saber que hacer en estos casos es de gran ayuda. Gracias..Un saludo!!!!
Maria
Hola Samuel: Cambié de compañía telefónica en 2.007 de O a T, la compañía O me siguió pasando facturas las cuales devolvía puesto que a mi ya me facturaba por estos servicios la nueva compañía T. El caso es que a finales del 2.008 he recibido un escrito por la compañía O de que se me ha incluido en un fichero de morosidad por el impago de una deuda (que no tengo). He llamado a la compañía T y me dicen que efectivamente no pueden facturar 2 compañías a la vez el mismo servicio. Y, la compañía O me dice que si pueden por el servicio de internet aunque no de telefonía (cosa que no es comprensible). Pues bien, el pasado mes de Febrero les envié un escrito a la compañía O reclamando que subsanaran este hecho, es decir, que anulasen esa deuda y les advertía de que al pasar mis datos a esa empresa sin existir deuda cierta habían infringido el ar. 44.4 LOPD y asimismo ejerciendo el derecho de cancelación de mis datos personales con esa compañía. A fecha de hoy no he recibido respuesta alguna al respecto. Así que, ¿sería viable una denuncia a la AEPD?. Indagando por internet he encontrado un procedimiento de la misma que se asemeja, pero no estoy segura de ello. Muchas Gracias!
Es "legal" la ley de proteccion de datos?
Sin duda, Gracias Samuel por el tiempo que desinteresadamente dedicas a reunir toda esta informacion, a aclararnos nuestras dudas y, a no ser que se me haya pasado, sin un solo anuncio publicitario. Esta es la web en la que hecho de menos un paypal «donate», porque estaría encantado de poder aportar algo, aunque sea algo tan frio como unos pocos €. Mi duda quizas pueda resulta un poco alarmante para alguien entendido, pero despues de leer tus articulos y algun otro como este, http://www.consumer.es/web/es/economia_domestica/sociedad-y-consumo/2006/09/27/155938.php me pregunto, por que la ley no es igual para todos, ni siquiera la de proteccion de datos. Gracias y un saludos
Jose
Perdon, mi nombre es Jose……
Es «legal» la ley de proteccion de datos?
Cristina
Una persona que ha estado acosándome por internet, entró en mis cuentas de correo sin mi consentimiento (no sé cómo robó mi contraseña, creo que fue mediante troyanos). En una de esas cuentas habían documentos muy privados. Y también una foto mia que luego esa persona publicó en internet, además de dar ese enlace por privado a cada usuario que iba entrando a una sala de chat con la frase: «ahí está la XXXXX que es mas fea que el culo de un mono». La foto fué retirada a los pocos días, en cuanto contacté con la página. Y recupere mis cuentas de correo (pero supongo que en hotmail debe constar que mi cuenta se usó desde una población muy lejana a la mía. Yo vivo en Canarias y esa persona en Ciudad Real.
Pero sé quien es esa persona y me gustaría denunciar el hecho para que no quede impune. ¿Cómo lo debo hacer?. ¿Qué pruebas debo presentar?. Gracias.
Samuel Parra
Gracias Jose por tu comentario. En efecto no hay publicidad… es algo que tuve muy claro cuando hace ya unos 2 años y pico me decidí a montar un blog sobre esta temática.
Por aquel entonces el volumen de visitas y comentarios era muy bajo… en la actualidad me es casi imposible prestar la debida atención a los comentarios que muchos dejáis en este apartado + las consultas que me envían desde el formulario de contacto. Intento responder a todos, pero no tengo suficiente tiempo libre.
Gracias por la intención de donación 🙂
Cristina
Samuel soy yo otra vez.. ¿Podrías orientarme?.
AZUCENA
HOLA SAMUEL
PODRIA DENUNCIAR QUE EN CANTIDAD DE PAGINAS WEB FIGURA MI NOMBRE Y APELLIDOS CON EL DNI , DEBIDO A QUE HE PRESENTADO SOLICITUDESA PROCESOS SELECCTIVOS Y SI ES ASI COMO PUEDO HACERLO
Samuel Parra
Carmela, Maria, Cristina, Azucena: para dar una respuesta a vuestras consultas implica disponer de más información de la que aportáis, y posiblemente sería necesario examinar con detalle todo lo sucedido, con la documentación pertinente. Os sugiero que contratéis los servicios de un especialista para que os pueda informar, asesora, y en su caso emitir un informe jurídico completo.
Carmela
Eso tenía pensado, pero vi tu foro y queria asegurarme por un experto si podia hacer algo al respecto…..Gracias de nuevo Samuel.
natalia alijas
alguien se a metido en mi tuenti y a cambio la contraseña del tuenti del messenger y del hi5
como hacer para denunciarla y k lo borren
nuria
hola buenas, necesito saber si puedo denunciar un hecho un poco delicado.
mi novio falleció hace 6 meses y él tenía su messenger y correo electrónico. bueno pues su anterior pareja se sabía la contraseña. y ahora hace un par de meses que se ha metido y se le ha ocurrido la idea de enviarse mensajes a su correo como si mi novio se los hubiera mandado a ella con fecha mucho después de fallecer él. para mi ver esto me ha supuesto estar varios días en cama y con medicación. no se si la que está enferma es ella o yo, pero me gustaria saber que es lo que puedo hacer, no me gustaria tomarme la justicia por mi mano. Gracias
Sonia
Hola, tengo una gran duda y no se por donde empezar porque, desconozco a que agarrarme en la Ley de Protección de Datos, aun asi le he echado un ojo pero no se si tengo algo que hacer.
Mi caso es que he realizado una linea de contrato con Orange el mes pasado, la 1º factura la devolvieron por error en la cuenta, fui directamente al banco para hacer la transferencia, a las 3 semanas despues del pago me cortan la linea, llamo y me informan de que tengo una antigua deuda con ellos, del año 2.001, pero que ellos (Orange) vendieron las deudas a otra empresa la Famosa Treym (no he encontrado datos de que año vendieron dichas deudas) y que toda transferencia que realice se aplica a la deuda anterior (que me niego a pagar por que realizaron esa linea a mi nombre y yo lo desconocia, caso que ignore y no me ha perjudicado hasta ahora). El importe de la factura no me lo reconoce en mi linea, si pago ahora la 2º factura que tiene que estar por llegarme, si se la cobran en mi banco tal como esta domiciliada me han comunicado que si se aplica el pago a mi linea actual, pero que al realizar la transferencia (que fue por error el cual no pudieron cobrarsela del banco domiciliado) como hice con la 1º factura se aplica a la deuda anterior, si se cobran la 2º factura pues la 1º consta como no pagada porque se ha aplicado a la anterior, ¿pretenden que la pague dos veces la 1º factura? ¿Treym porque tiene mis datos? ¿Se lo ha vendido Orange? ¿ Como reclamo esa factura pagada para quien no iba destinada ? ¿Tengo donde acogerme con la Ley De Proteccion de Datos?
Muchas gracias.
Samuel Parra
Hola Nuria. Te sugiero que comentes el caso con un especialista en delitos informáticos de tu zona porque lo que comentas se debería atacar desde la vía penal y dejar de lado el tema de la protección de datos, ya que se podría considerar un delito contra el secreto de las telecomunicaciones.
Hola Sonia: «vender las deudas» es algo normal en el sector. Es lo que se conoce como Factoring; el procedimiento es legal siempre y cuando te hayan informado de esa cesión del crédito, que normalmente se suele hacer cuando la empresa de factoring te reclama la deuda. Por la vía de la LOPD no tienes nada que hacer si en su día te han informado; ahora bien, comentas que la deuda es de 2001 ¿te la han ido reclamando periodicamente?, porque en caso contrario, debes saber que ese tipo de deudas prescriben a los 5 años, de forma que si no te la han reclamado en los últimos 5 años ha prescrito, pero es algo que debes alegar porque no se aprecia de oficio… espero que no hayas realizado ningún acto que tácitamente haya dado a entender que reconocías la deuda…
Si por otro lado estás segura que la deuda no es tuya y te la están reclamando, entonces si puedes ir por la vía de la LOPD… ya hay algún caso similar sancionado.
LUPITA
HOLA, tengo unos vecinos que tienen una tienda, pero hay veces que son mas de las doce de la noche y esta abierta, tienen niños y a esa hora estan jugando, corriendo en la calle, pero eso no es todo. no conformes tambien venden cervezas, y luego tienen ahi a varios jovenes que estan tomando, siquiera lo hicieran tranquilamente, pero son muy groseros y escandalosos, son mas de las tres de la madrugada y siguen, la señora mientras le compren para ella mejor, pero no se me hace justo que pase esto. Parece ser que la vecina de al lado ha hablado con ellos, de eso me doy cuenta, y por lo que se su recamara da a la calle, si a mi me molesta estando mi recamara mas hacia adentro, ya me imagino la molestia de la señora. tambien se les ha hablado a la policia que incluso la delegación esta en la siguiente calle y siempre dicen que van a mandar a una unidad y nunca mandan nada, ya estamos hartos de tantos ruidos de borrachos que ademas se drogan. No se les puede decir nada a estas personas de la tienda porque tambien luego son agresivos, nos ha tocado ver que cuando salen de pleito con otros borrachos que llegan, hasta la pistola andan sacando, pero eso si, piden apoyo para que voten por sus candidatos y diciendoles que si lo hacen les van a dar una despensa, y para colmo son los delegados de la colonia. Campiña de Aragon, de la calle Rufino Tamayo. por favor que podemos hacer, por lo mismo que son agresivos los vecinos no podemos hacer una denuncia en la delegación porque tienen comprados a los policias.
francisco rueda
Soy Policía Local de un municipio de la provincia de Málaga y desde hace unos meses el ayuntamiento ha instalado dentro de las instalaciones camaras de videovigilancia que graban video y audio. estan por todas partes, incluso en la zona de descanso. No existe ninguna indicación que diga expresamente que los trabajadores estamos siendo grabados, incluso conversaciones privadas,-ej.: en zona de descanso, comedor. Tambien han colocado un aparato para poner la huella a la entrada y salida del trabajo, ignorando la legalidad de este artefacto; ya que si nos ven a la hora de entrada y salida por las camaras para que quieren que pongamos la huella. Tampoco nos han informado quien es el responsable de la base de datos de las huellas ni de las grabaciones, ni si ha sido instalado por una empresa homologada para estos menesteres. No se le ha dado traslado a los sindicatos de estas instalaciones. Quisiera que me asesoraran que podemos hacer al respecto
ana
tengo deudas con algunas tarjetas que no puedo pagar, ahora empiezo a recibir las llamadas y queria saber si puedo ya enviarles la solicitud de cancelacion de mis datos asi como la rectificacion de datos pues deseo modificar los telefonos que habia dado en un principio ¿puedo enviarles las dos solicitudes juntas? ¿ lo envio en correo certificado y con acuse de recibo? en correos ¿ es necesario quedarse con una copia de los escritos que van en la carta? ¿ te sella correos estas copias? me dijeron una vez que eso solo se hacia cuando los escritos iban dirigidos a organismos oficiales
Samuel Parra
Ana: evidentemente tus datos no pueden ser cancelados mientras tengas deudas con esas entidades.
ana
gracias samuel, se que no pueden ser cancelados de sus ficheros pero ¿puedo evitar que se los den a terceras personas? si no me contestan el plazo de diez días ¿puedo denunciarles ante la agencia de protecion de datos?
Samuel Parra
Ana, si has ejercido tu derecho de cancelación deberían responderte pertinentemente, si no lo hacen puedes presentar una tutela de derecho en la AEPD.
Por otra parte, ellos podrían facilitar tus datos a una tercera empresa para que gestione el cobro de la deuda, en esto no habría problema siempre y cuando te informen de ello.
Javier
Hola Samuel, te voy a exponer mi caso para saber que es lo que me puede pasar. Soy el propietario de un centro infantil y tras muchos meses de continuos enfrentamientos con uno de los padres y tras muchas hojas de reclamaciones rellenadas por parte sin sentido el centro decidió denunciar a esta persona por «Coacciones». Se convocó a todos los padres a una reunión para explicarles lo sucedido y se acompañó la denuncia de una hoja de firmas con los padres en los que aparecía el nombre de la persona denunciada. En la reunión no se dijo en ningún momento el nombre de este padre ni por supuesto ningú dato suyo (a él también se le invitó a asistir a la reunión pero no acudió). El caso es que ahora esta persona se propone denunciarnos por vulnerar la privacidad de sus datos (datos que no se dieron en ningún momento, únicamente en la hoja de firmas de padres en la que aparecía su nombre, hoja redactada por un abogado), para ello y como prueba ha recogido unas firmas de algunos padres que acudieron a la reunión y que ni tan siquiera han leído lo que firmaban y han firmado esas hojas pensando que firmaban otra cosa. ¿que va a pasar ahora? ¿habrá una citación para que nosotros podamos explicar lo ocurrido? ¿tendrán validez esas firmas como prueba obtenidas de un modo engañoso? Muchísimas gracias.
Fernando
Buenas tardes Samuel.
Dentro de poco me caso y el fotógrafo con el que tenia concertado que vendría a hacernos las fotos el día de la boda, me ha llamado y me ha dicho que no podrá hacernos el reportaje por un problema personal, como es normal ahora no encuentro ninguno disponible y los que encuentro me cobran bastante más. Me gustaría saber si se le puede denunciar de alguna manera.
Como soy bastante confiado no le pedí ningún papel firmado por su parte, solo tengo un mail con el precio y el día de la boda.
Gracias.
Miriam
Buenas,
Mi consulta es la siguiente: Han parado a mi pareja en un control de alcoholemia y ha dado positivo con todo lo que ello conlleva… al día siguiente en las noticias del periódico local hacen una referencia al suceso de que han parado a tal persona y ha dado positivo.
En el periódico aparece el nombre completo (es un nombre compuesto poco habitual) y las iniciales de los apellidos.
Con ese dato mi pareja ya ha recibido la llamada de 5 personas en 1 días preguntando si había sido él… no es una situación agradable y quisiera saber si se puede hacer algo, no han vulnerado su intimidad…????? Muchas gracias
Leticia
En un foro publico se ha colgado un «pantallazo» de una foto de tuenti y en el mismo aparecen los nombres y apellidos de la gente que esta etiquetada en dicha foto. Existe algun articulo en el que nos podamos basar para exigir quitar esta foto?
Gracias
VONI
MI HERMANA ES FTM TRANS–Y EN SU DNI CUANDO FUA SACAR POR PRIMERA VES LE PUSIERON SU NOMBRE DE REAL Y SEXO M PORQUE SU ASPECTO ES MASCULINO Y ELLA NORMAL SACO SU RUC SACO UN NEGOCIO Y AHORA QUIERE COMPRARSE UNA PROPIEDAD TIPO HIPOTECARIO HAY ALGUN PROBLEMA.
Samuel Parra
Javier: no comprendo del todo lo que ha pasado… ¿podrías volver a explicarlo con algo más de detalle?.
Fernando: este blog es sobre protección de datos, te recomiendo que busques asesoramiento especializado en temas como el tuyo por tu zona :).
Miriam: en efecto, yo siempre he defendido la idea de que publicar el nombre completo + iniciales de los apellidos puede suponer una vulneración de la normativa de protección de datos o incluso de la intimidad, si se dan ciertas circunstancias. Si del contexto es posible identificar a una persona conociendo su nombre e iniciales, sería un caso que se encontraría bajo el manto protecto de la LOPD y por tanto susceptible de denuncia.
Hola Leticia: podéis ejercer el derecho de cancelación de esa fotografía frente al responsable del foro; tendrán un plazo de 10 dias para deciros algo, pero si no lo hacen siempre podéis acudir a la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos, donde también podríais denunciar por tratamiento de datos sin consentimiento.
Voni: no he entendido nada…
Leire
Hola, en esta pagina se vende un personaje de nivel 70 de un juego online llamado metin2
http://cgi.ebay.es/oscar12-lvl-70-metin2.ES-espa%F1a-server–alba_W0QQitemZ220405643466QQcmdZViewItemQQimsxZ20090430?IMSfp=TL090430124001r3046
si en las condiciones del juego pone bien que no se debe comercializar?
Hay un apartado en las condiciones que dice lo siguiente:
Los juegos online ofrecidos por Gameforge, así como otros servicios, son únicamente actividades recreativas. Queda por tanto excluido cualquier uso con afán de lucro o comercial.
Se puede vender?
Gracias por la informacion si procede 🙂
Leticia
Hola de nuevo, Samuel, el dia 14 te hice una consulta sobre una foto «pantallazo» subida en un foro de opinion publico, que pertenecia a un tuenti privado, pero no me queda claro, en base a que circunstancia puedo solicitar la cancelación de la foto?
Gracias,
Samuel Parra
Hola Leticia. Mira lo que dice el artículo 31 del Real Decreto 1720/2007: «2. El ejercicio del derecho de cancelación dará lugar
a que se supriman los datos que resulten ser inadecuados
o excesivos, sin perjuicio del deber de bloqueo conforme
a este reglamento.».
También te puede servir este otro artículo que publiqué en su día: http://www.samuelparra.com/2008/09/15/publicar-datos-personales-comentarios-blogs-foros/
Ten en cuenta que la imagen personal se considera un dato de carácter personal, y más en el caso que comentas donde aparecen las etiquetas identificando a cada fotografiado.
Leticia
De acuerdo, entonces ahora deberia hacer un escrito y hacerselo llegar al responsable del foro solicitando que quitara esa foto, verdad? Quiero aclarar que solamente aparecen nombres y apellidos porque la foto no es una foto como tal si no, el escaneo de un articulo de un periodico…
Tomy
Hola, quería saber si una empresa de créditos con la cual solo se tiene una deuda de 45 euros pueden ponerse en contacto con una vecina para localizarme, le han indicado que el teléfono lo tengo inhabilitado (cuando no es cierto) y le han dado mi numero de telefono, diciendo que llaman por una deuda que tengo de una tarjeta e indicándole que me facilitasen un teléfono y un nombre para que nos pongamos en contacto con la empresa.
¿Pueden facilitar esa serie de datos (deuda con tarjeta, mi nombre completo y decir que tengo el teléfono inhabilitado) a una vecina mía, solo por que han localizado el numero (de mi vecina) en las paginas amarillas?
Samuel Parra
Así es Leticia, presenta ese escrito por un medio que luego puedes probar el ejercicio de tu derecho.
Tomy: evidentemente no pueden hacerlo, ponlo en conocimiento de la AEPD aportando todas las pruebas que puedas.
adam
Buenos tardes mi preguntas es la siguiente .mi empresa ha pedido un ere y se lo habn dado
lo han hecho de dos tandas ha pedido 12 mese de ere.la gente k esta trabajando hace el trabajo de dos personas y es mas te esigen mas y mas.y lo mejor k hay mucha faena.pregunta hay personas k estan con el ere y van a trabajar pero no los ponen en lugares peligrosos,yo estoy obligada/o a trabajar si me lo pidieran? es normal k no nos allan pagado las extra de fin de año?
Martorell
Tengo una revista en mis manos que en su portada y hablando de una feria para niños, se ven muchos niños bien identificados y con sus caras completamente nítidas. Se distinguen perfectamente quienes son.
En el interior de la citada revista siguen mostrandose fotos de los niños en los que se distingue claramente quienes son. Aunque ninguno de ellos es de mi familia ¿puedo yo personarme como denunciante ya que se vulnera la ley de protección del menor?
Miguel
Buenos días. Estoy en un proceso contencioso de divorcio con mi mujer. Su hermana, que trabaja en una oficina bancaría de la cual no somos clientes, no estan estudiando concedernos un crédito conjunto, y ni mucho menos, tienen una autorización mia por escrito; ha solicitado a los registros de la propiedad, los datos de bienes privativos mios ( por herencia de mis padres) con el único fin de facilitarselos a su hermana para favorecerla en el proceso contencioso de divorcio (tengo los certificados de los registros que confirman la petición por la entidad bancaria). ¿ Es legal eso? ¿ Ante quien puedo denunciar? ¿Puedo reclamar a la entidad bancaria indemnización por daños y perjuicios?. Sé que el registro de la propiedad es público, pero me parece una falta de moralidad, profesionalidad y ética bancaría, solicitar datos de una persona que no es cliente de la entidad, para favorecer a la hermana de una empleda en un proceso de divorcio. Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias
Miguel
He olvidado comentarte que los hechos aqui descritos, han sido notificados, al servicio de atención al cliente de la entidad bancaría y que disponen de 60 dias para contestarme; tambien he pensado denunciarlos ante la AUSBANC; la OCU y ante el banco de españa por incumplir la normativa sobre etica bancaría. Aparte de la AEPD…¿donde más podría denunciar los hechos?
Muchas gracias de antemano
Samuel Parra
Martorell: ¿Has pensado que quizá exista un consentimiento por parte de los padres de esos niños?. En principio quien debe denunciar es el afectado o sus representantes legales.
Miguel: veo dificil que puedas llevar a buen término esa denuncia. La chica del banco lo habrá hecho para ahorrarse el dinero de la certificación del Registro de la Propiedad… No es necesario el consentimiento, con carácter general, y siempre que sea pertinente, para aportar documentación en un proceso judicial. Yo no me molestaria en presentar nada ante la OCU, dudo mucho que la entidad bancaria esté vinculada a sus arbitrajes. En cualquier caso, si no te cuesta mucho dinero y tiempo, prueba a ver 🙂
carlos
Saludos, mi caso es el siguiente, desde hace tres meses apróximadamente me llaman todos los días incluidos sabados y domingos preguntando por una señora que no conozco (una tal maria……..) ya les he comentado que no la conozco y no se quién es me dicen que perdonen y no volveran a llamar y a los 10 minutos vuelven con la misma historia.
Después de tantas llamadas he descubierto que son de Barclays bank y llaman de un numero de zaragoza que puede variar en las últimas cifras, ya les he escrito e mails y les he comentado que verifiquen el número de esa señora para que no me molestes y que nunca he tenido cuenta en ese banco pero sin resultado siguen y siguen ya estoy harto y quisiera una ayuda para ver como los puedo denunciar y me dejen tranquilo ya que a veces coje el telefono mi hijo menor y se ponen a decirle cosas otras veces se quedan callados y en alguna ocasión sson groseros, gracías por todo.
Samuel Parra
Carlos: si puedes probar que ya les has solicitado que rectifiquen esa información, puedes presentar denuncia en la Agencia Española de Protección de Datos; te recuerdo que es gratis.
Ana
Mi duda es la siguiente. He participado una sociedad, S.L., de la cual se han quedado pendientes deudas pero que se ha declarado insolvente. La sociedad no cuenta con ningun bien. Como el dato de contacto que tiene el banco es el mio, han empezado a perseguirme a mi y no a mis socios. Hasta ahí lo puedo entender. Pero desde hace unos días se dedican a llamar, a traves de una empresa de cobro, a mi trabajo. Yo no les he facilitado ese teléfono ya que este trabajo no esta para nada vinculado ni a la sociedad ni a mi personalmente. Puedo denunciarles a la Agencia de Protección de Datos? Estan llamando y diciendo quienes son incluso en la Centralita de la Empresa. Y repito, yo no les ha facilitado el telefono ni nadie de mi entorno pues llevo muy poco tiempo en este trabajo. Curiosamente no me han llamado ni al movil ni a mi fijo privado de casa. Gracias
ANA
tengo una deuda con una tarjeta de credito, he hablado con ellos varias veces indicándoles que no puedo realizar los pagos y hoy me llega una carta de un bufete de abogados diciendo que reclaman esa deuda y que haga el ingreso a nombre de un señor que firma la carta y que pertence a ese bufete. Yo se que hay empresas que gestionan los cobros de otras, por eso la carta no me ha sorprendido pero mi consulta es ¿no deberia la empresa dueña de la tarjeta haberme informado de que va a ser otra la me reclame esta deuda? ¿como se que es verdad que la empresa de la tarjeta les ha encargado este trabajo a otra y no que el citado bufete ha cogido los datos de algún sitio? ¿y si ingreso el dinero a nombre de este señor y luego resulta que el no se lo da a la empresa de la tarjeta? ¿todo esto no deberia estar documentado? En su día envie una carta pidiendo la cancelación de mis datos y se que eso no es posible mientras siga teniendo una deuda con ellos, pero si ceden mis datos a otra empresa que entiendo que es legal por que me van a reclamar ellos la deuda ¿no deberian informarme que mis datos se los han pasado a esta empresa?¿ o la nueva empresa que se va a hacer cargo del recobro de la deuda informarme que les han cedido mis datos?
gracias samuel
Samuel Parra
Ana 1ª: sí puedes denunciar, mírate algunas de las respuestas que se han dado en este hilo porque ya sois varios los que habéis cuestionado eso mismo 🙂
Ana 2ª: en efecto Ana, muy bien, deberían informarte de esa cesión de los datos para el cobro de la deuda, pero ninguna lo hace :-(. Quien tiene la obligación de informarte es la empresa cedente en primer lugar (aunque quizá no estemos técnicamente en una cesión de datos, sino en un encargado del tratamiento, depende de qué gestión haga el bufete).
MARIA
Durante la celebración de un pleno municipal, tras una pequeña polémica con el alcalde mi marido y yo fuimos expulsados de la Sala de Plenos. Al ver publicada el acta comprobé que aparecian nuestros nombres completos ademas se ponian en boca de mi marido cosas que no dijo con el fin de incriminarlo. Fuimos denunciados por el ayuntamiento por desobediencia al alcalde, la sentencia nos ha absuelto y reconoce que fué el instigador el alcalde y que nosotros al sentirnos individualizamos le respondimos.
Vunera la ley de protección de datos la publicación en el acta de nuestros nombres. El acta está colgada de la web municipal.
Gracias
Frank
Hola,
me gustaría denunciar un email enviado a varias personas con información personal contenida en un documento anexo. ¿cual es el mejor medio de prueba para demostrar el envío de tal correo por el remitente?
Gracias a todos.
ana
Hola Samuel mi pregunta es la siguiente, mi marido tiene problemas con unas tarjetas que están a su nombre y que en estos momentos no puede pagar, han llamado algunas de estas financieras a mi teléfono por que es el número de contacto que en su día se les dio, aunque él ha llamado a todos explicándoles la situación e indicando que el único teléfono de contacto que tiene en este momento es el xxxxx que es suyo. Hemos comprobado que si le llaman y en ese momento no atiende la llamada seguidamente llaman al mio y me preguntan si soy familiar suyo, si soy su mujer , si estoy al corriente de sus cosas y como a todo esto contesto que sí pues seguidamente me dicen todos los datos de la deuda que tiene, los recibos que están sin pagar, etc… y nos hemos dado cuenta que pudiera ser que estuvieran incumpliendo la ley de proteccion de datos y podamos denunciarlos, por que aunque yo sea su mujer creo que estos datos se los deberian comunicar sólo a él ¿tú que crees? ¿están incumpliendo esta ley? si les puede denunciar ¿hay que aportar alguna prueba? ¿cual? ¿se presenta ante la agencia de proteccion de datos? Gracias
Marga
Hola, cuando hablo con mi compañía eléctrica o con la de móvil, facilito nombre y DNI y ellos me dicen mi dirección y mis números de teléfono de contacto. No me los preguntan, informan ellos directamente. Siempre que lo hacen pienso en víctmas de violencia de género y en lo fácil que es localizar a la gente por tener algo contratado. ¿Pueden hacer eso o deberían por LOPD preguntar todos los datos y no facilitar ninguno? (Eso es lo que hace mi compañia de telefonía fija, y creo que muy bien hecho)
Es sólo una duda, gracias.
xilef
hola! Es normal que mi exempresa me haga un ingreso de nomina en mi cuenta corriente despues de tres años que me echaron supongo que es un error de la empresa o de la caja (no es mi entidad) Puedo hacer algo porque siguen teniendo mis datos personales??