[box type=»info» fontsize=»14″ radius=»5″]Si necesitas asesoramiento legal especializado, puedes contactar con la firma ePrivacidad, donde disponen de abogados expertos en Derecho y tecnología. Es la mejor opción si quieres poner tu problema en manos de profesionales. [/box]
Si crees que se ha vulnerado tu derecho fundamental a la protección de datos y tienes pruebas de ello, puedes ponerlo en conocimiento del organismo competente con el fin de que se sancione al infractor y/o en su caso cese la infracción.
Denunciar por vulneración de este derecho es muy sencillo y tiene algunas carácterísticas que lo hacen muy accesible al ciudadano, como por ejemplo, que no se necesita abogado/procurador para efectuar la denuncia (aunque sí que es recomendable tener un correcto asesoramiento), que tampoco existen vistas orales, es decir, no hay un juicio físico donde haya que personarse, y aunque la resolución final no nos dé la razón no hay costas del proceso, por lo que es totalmente gratuito desde el principio hasta el final.
Lo primero que hay que saber es quien es el órgano competente en primera instancia donde presentar nuestra denuncia; éste no es otro que la Agencia Española de Protección de Datos, con sede en Madrid.
Deberemos presentar un escrito de denuncia ante este organismo, que se puede remitir por correo postal,en los términos que se prevén en el artículo 70 de la Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
Dicho escrito deberá contener:
[quote]- Nombre y apellidos del interesado y, en su caso, de la persona que lo represente, así como la identificación del medio preferente o del lugar que se señale a efectos de notificaciones.
– Hechos, razones y petición en que se concrete, con toda claridad, la solicitud.
– Lugar y fecha.
– Firma del solicitante o acreditación de la autenticidad de su voluntad expresada por cualquier medio.
– Órgano, centro o unidad administrativa a la que se dirige. (en nuestro caso sería la Subdirección General de Inspección de Datos de la mencionada Agencia).
– Igualmente deberemos acompañar los documentos o cualquier otro tipo de prueba que pueda corroborar los hechos denunciados.[/quote]
Desde AQUÍ podéis descargaros un modelo de denuncia creado por la propia Agencia Española de Protección de Datos donde ya aparece la dirección de la Agencia y la información que debemos adjuntar.
Comments
Pit
Hola Antonio. En principio es conveniente que presentes la denuncia en cuanto tengas documentación acreditativa suficiente. Dejarlo para mas tarde solo supone dificultar el trabajo de los inspectores, porque hay datos que se van borrando continuamente, como los logs de correo electrónico, y si cuando los pidan ya no están se habrá perdido una prueba sustancial, ya que el denunciado siempre podria negar la emisión del correo.
De lo que yo se, el tiempo de que entra una denuncia a que lo ve un inspector es muy variable, pero el mes lo podemos dar por hecho. Una vez les llega, la leen en grupo, al menos un inspector y un instructor, poniendo uno la visión técnica y otro la juridica. Si no es competencia de la Agencia, no tiene visos de verosimilitud o es una denuncia indemostrable (que tambien las hay) sencillamente, se archiva. Si la denuncia tiene visos de verosimilitud pero faltan pruebas, la denuncia es admitida a trámite, solicitando al denunciante mas información. Si el denunciante no contesta en el plazo de un mes, se archiva, aunque podria volver a denunciar, aportando mas pruebas. Si aporta pruebas en plazo, son nuevamente examinadas, si no se consideran suficientes, se archiva, pero si se consideran suficientes se abren actuaciones previas de inspección y la denuncia es asignada a un inspector, por turno rotatorio. El inspector tiene un plazo de un año, a contar desde la entrada de la denuncia, para investigar los hechos, si bien puede verse acortado porque la prescripción sea anterior a ese periodo, en cuyo caso es la fecha de prescripción la que se toma como referencia. Terminadas las actuaciones de inspección, el inspector redacta un informe de hehos demostrados. Entonces se pasa a reparto entre los instructores, por turno rotatorio igualmente, procediendose al archivo, si no han podido demostrarse hechos punibles, o iniciandose un procedimiento sancionador en caso contrario. Para el procedimiento sancionador la Agencia tiene un plazo de resolución de seis meses, a contar desde la resolución de inicio del procedimiento. Así que desde que se presenta una denuncia en la Agencia hasta que se tiene la resolución final puede llegar a pasar hasta año y medio. Pero ahí no acaba la cosa. La resulucion de la Agencia puede ser recurrida en alzada ante la propia Agencia, que tiene un mes para contestar. Si todavia se quiere recurrir, hay que ir a un contencioso-administrativo ante la Audiencia Nacional, pudiendo recurrir la decisión de la Audiencia ante el Supremo. Pero cuado entramos en via judicial, dejamos de contar plazos, y que sea lo que Dios quiera.
Pit
Para ser preciso, segun el nuevo reglamento de desarrollo de la LOPD, el plazo de un año es desde la presentación de la denuncia hasta la resolución de archivo o apertura del sancionador.
El efecto practico de este límite es que ha aumentado la presión sobre los inspectores y ellos la trasladan a los denunciados. Cuando antes pedian documentación, aunque daban 10 dias para contestar, podias contestar en un mes y no pasaba nada. Ahora enseguida te mandan un segundo requerimiento, ya con amenaza de abrir procedimiento por obstucción a la labor inspectora, o se te presentan de inspección, según la prisa que lleven.
Jose
Hola Samuel, la situación es la siguiente: dejé de ser cliente de la empresa Interdominios en junio de 2008 y en lo que llevamos de 2009 ya he recibido 3 correos comerciales por su parte. Mi pregunta es si puedo denunciarlos por SPAM al no ser ya cliente suyo. ¿Tendrían que ser más de 3 correos al año? Gracias y felicitaciones por el blog (te sigo desde hace tiempo desde el reader.).
Rocío
Buenas Samuel, Soy Rocío y quería denunciar el hecho de que en mi empresa se me creó una cuenta de correo electrónico personalizada mediante la cual las empresas con que contacté, contactarían conmigo. Hace mes y medio que terminé mis funciones en la entidad y ese mismo día solicité que dieran de baja mi cuenta de correo electrónico que la entidad instaló en el outlook express y de la cual en ningún momento se me hizo saber la contraseña. Como decía arriba casi dos meses después esta cuenta de correo electrónico (cuya dirección son mis datos personales) sigue estando activa y aunque no contestan desde la misma si que leen lo que a ella llega. Necesito saber qué es lo que tengo qué hacer, a dónde debo dirigirme para tratar este asunto personalmente y denunciar los hechos.
SIn más, un saludo.
Atentamente, Rocío.
anita
nadie me ha contestado :-(y solo tengo 5 dias si resulta q he de mandar burofax de revocacion q alli pone q solo es valido una vez recibido el pedido y q tengo 7 dias!!!!aunq no recibi nada!!ni vinieron!!porq llame para anularlo hasta me llamaron de la financiera y le dije q ya lo anule y me dijo q ok pues q lo haria constar ella!!porq le pregunte si no se lo habian dicho!!de palabra todo quedo bien parece!!pero claro no tengo nada q justifique q ni vineiron,q hable con financiera,y q anule el pedido!!y me da miedo me lo cobren y si devuelvo recibos q me metan a morosa o no se!!la otra vez q escribi q fue ayer!!pues escribi muy rapido y fatal!!no se si alguien me entendio bien!!pero en este sms hablo sobre lo q escribi ayer!!espero q si y podais ayudarme!!gracias!!
ANTONIO
Pit, tengo una pregunta mas, cabe tambien poner denuncia a quien recibio el e.mail y a su vez lo reenvio a otra persona.Gracias y saludos. Antonio.
Cristina
Anita, te recomiendo que consultes el siguiente blog donde se indica como poder tarmitar correctamente lo de la devolución de Aupper…
http://antiaupper.blogspot.com/
Espero que te sirva
Samuel Parra
Hola Jose, por poder puedes denunciarles, pero si has sido cliente suyo entonces tienen habilitación para enviarte publicidad hasta que tú ejerzas tu derecho de oponerte a ello. Las comunicaciones comerciales por vía electrónica pueden enviarse legalmente si se tiene el consentimiento del interesado (que no es tu caso) o si existe una relación contractual previa, como es tu caso. Se supone que en cada comunicación que te envían debe figurar la forma de darse de baja de ese servicio de recepción de publicidad…
anita
Cristina,muchas gracias ya lo vi antes pero como yo no he recibido nada y no han venido y hablado se supone q no no se si he de mandralo o no!!porq en informacion de consumo me dijeron q si lo mando podrian reclamarme el pedido q encima no lo tengo y podrian acusarme q lo tengo!!o q pusiera q no lo recibi pero queria anularlo por si acaso!!lo q no se es si los de aupper podrian decir q no es valido ya q no recibi pedido y solo se puede anular alomejor una vez has recibido pedido!!!y claro encima les daria pruebas de q lo pedi mas de las q ya pueden tener!!y yo anule todo por tfn pero no se si fiarme!!porq yo no tengo nada por escrito!!me gustaria saber si no he recibido nada si me puedo librar o si de todas formas mandar el burofax con la revocacion sin q me puedan poner pegas como q no vale porq no recibi el pedido y alli pone q el documento solo es valido una vez recibido el pedido y antes de 7 dias mandar la revocacion!!no se si empeoraria todo mandandolo o si almenos tendria un prueba si algo pasara!!muchas gracias cristina!!pero no se si mandarlo o no tu q harias?alguien sabe q puedo hacer?es q se supone tenia q recibir el pedido el lunes y ya cada dia me quedan menos dias para mandar la revocacion!!si es q he de mandarla!!lo q me da miedo es darles mas pruebas de q lo pedi!!y q me pongan escusa q no sirve revocarlo proq no recibi pedido!!o si alguien sabe si al no tener la recepcion si ya no me pueden hacer nada!!encima se supone hable con la financiera q no se si serian ellos mismos para hacerme creer mas q todo quedo bien y desp cuando ya no pueda hacer nada pues cobrarme no se!!q estres q tengo con esto!!o si al devolver recibos me puedne meter de morosa por no tener nada q justifique esto!!gracias!!;-)pero si alguien sabe algo mas porfa decidmelo q me queda poco!!si resulta q peudo mandar eso aunq no recibiera pedido!!o si he de hacer alguna otra cosa!!
Samuel Parra
Hola Rocio; hasta donde me ha parecido entender, la cuenta de correo electrónica no es tuya, sino de la empresa; otra cosa es que esa dirección de email esté compuesta con tu nombre y apellido. No creo que puedas exigir a la empresa que borre esa cuenta ya que es necesaria para no perder el contacto con los clientes y demás; también se podría exigir que todo el tráfico que llegue a esa dirección se reedireccione a otra… pero bueno…
Samuel Parra
Gracias Cristina y Pit por vuestra colaboración 🙂
Hugo
Hola….necesito ayuida sobre una duda que tengo acerca de un anuncio de Ebay…
Un amigo del club del C4 ha encontrado un enlace de la venta de unos faros delanteros de un citröen C4..y en dicho anuncio aparecen diferentes ejemplos de como quedan montados los faros…pero no pone que las fotos fueron extraídas del foro http://www.c4atreros.es sin mi permiso y sin el permiso de ninguno de los afectados ya que en ese anuncio aparecen diferentes fotos nuestras de nuestro coche entero y es algo que me ha molestado bastante..que se utilice mi coche y el muchos otros compañeros a modo publicitario para vender unos focos delanteros(el vendedor tampoco especifica que esas fotos fueron xtraidas de un foro ni nada) que debo hacer????? he intentado ponerme en contacto con Ebay atención al cliente y no obtengo respuesta…
SALUDOS
Samuel Parra
Hola Hugo. Desde la perspectiva de la protección de datos personales, sólo podrías denunciar si en las fotografías que mencionas aparece la matrícula del vehículo, pues es el único dato personal que se me ocurre a mi que pueda tener un «coche». Si aparece la matrícula, entonces puedes denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos siguiendo lo que se comenta al inicio de este artículo, ya que aunque tú hayas publicado una fotografía de to coche (donde se vea la matrícula) en un foro, blog o donde sea en Internet, es necesario tu consentimiento para que pueda ser utilizada por tercero.
El hecho de que en Internet se publiquen datos personales (la matrícula, la imágen personal, etc) no significa que pueda ser utilizado sin consentimiento del titular del dato directamente. Lo que pasa es que por Internet circulan falsas creencias de que todo lo que aparece en Internet es público, y eso no es cierto desde el punto de vista de la protección de datos personales.
Hugo
Hola Samual.. muchas gracias…. lo malo es que la matricula siempre soy yo quien se la quita cuandio cuelgo las fotos d emi coche por internet…pero si no llego a quitarle la matricula yo personalmente aparecería la foto con matrícula…de hecho un compañero de rumanía en el fondo de su foto apaarece la foto de otro coche que estaba por allí en el momento d ehacer la foto al que le sale la matricula..y a otro un portamatriculas …nosé… creo que es bastante dificil que me hagan caso verdad?
Un saludo y muchas gracias Samuel
Samuel Parra
Sin la matrícula no veo posibilidades de que el asunto prosperase ante la Agencia Española de Protección de Datos 🙁
Hugo
Vaya… pues no veas lo que me fastidia el que cogieran la foto integra d emi coche y anuncien unos faros delanteros…como si el me los hubiese vendidos a mí…. que rabia de verdad…pues le mandaré privados al Italianito ese haber …..enfin….
liana
hola espero que me podais ayudar sobre mi caso…. una señora tiene un hijo de 14 años y este niño es muy conflictiivo y gual que la madre, este niño acorralo a mi sobrino en la puerta del instituto y le pego una paliza . cuando subiamos de hacia la calle donde yo vivo ya aparcando el coche ,mi madre y yo nos hivamos para mi casa que justamente esta debajo de este bar donde esta «señora» estaba sentada nos miro y se rio. y yo le pregunte si ella era la mama de este niño que le havia agredido a mi sobrino, me contesto bruscamente que si, que que queriamos se levanto del taburete que estaba sentada y me empujo , yo perdi mis estribos y empece ha defenderme. Mi madre que estaba presente de los chechos le dio un , ataque de ansiedad biendo esto . En este bar havian varias personas pero todas ellas se conocian entre si porque cada dia frecuentaban el bar . estas personas eran 4 tios.. uno de ellos me cojio y me tiro hacia la calle haciendome un ematoma profundo entre mama y brazo los otros intentaban separarnos yo dije que nos ibamos y ella segia insultando y amenazando. total que ahora hay un juizo de por medio y no se como acabara porque esta señora llebara de testigos alos que havian en el bar y atestiguaran a favor de ella porque la conocen!que puedo hacer! » sigo» El señor que me saco fuera haciendome daño me ha denunciado por insultos y amenazas, esto no es verda puesto que yo ni siquiera no lo denuncie a el pero el otro dia me dijo en la calle que el hira al juicio y que dira que yo tuve la culpa de todo como lo puedo solucionar? Esta señora me ve cada dia porque yo llevo a mis hijas al colegio y tengo que pasar por ahy , y cuando me ve se rie me dice rata , me dice que en el juicio me van a comer ella y los testigos , necesito res puesta inmediata .gracias por atenderme un saludo….
Daniel
Hola Samuel, tu web me inspira confianza, por eso te escribo, con la esperanza que me puedas aconsejar: Resulta que muy a menudo recibo llamadas de orange, a veces hasta dos en el mismo dia, preguntando por mi padre (que murió hace 2 años), yo tengo 28 años y nunca he tenido relacion con orange y mi padre menos aun, porque no usaba nunca internet y solo tenia movil, de la empresa Movistar y ademas de prepago (recarga), como yo. Nunca he aceptado, como en muchas webs hay de empresas de este tipo, la tipica casilla de datos, nunca firmamos ni yo ni el nada conforme aceptemos que nuestro telefono entre en su base de datos. Estoy harto de decirles de todas formas posibles que no estoy interesado y que el Sr. X (mi padre) está muerto. No hay manera de hacérselo entender. Yo trabajo muchas noches y he de dormir por la mañana y no hay manera de que me dejen en paz. Qué debo hacer??? Gracias desde ya. Un saludo.
Daniel
P.D: Me llaman al fijo. En la pantallita no puedo ver si llaman desde numero oculto o no, porque no funciona. Pero por las pocas lineas que se ven, diria que es un numero fijo, que NO pone «secreto» u «oculto» ni nada por el estilo. Gracias.
Samuel Parra
Hola Daniel. Los datos en realidad los obtienen de las guías telefónicas (páginas blancas). Me imagino que la linea de teléfono a la que llaman estaría en su día a nombre de padre ¿verdad?; y también me imagino que cuando falleció, le comunicásteis a Telefónica el hecho para poner la línea a nombre de otra persona (tu madre, o tu mismo me imagino). Orange cogería los datos de tu padre + número de teléfono hace unos años, y no han actualizado sus bases de datos. Te sugiero que hagas lo siguiente: coge la guía telefónica de tu ciudad, la de este año, y mira a ver si sigue apareciendo tu padre o ya aparecen los datos del titular de la linea; si sigue apareciendo los de tu padre tendrás que hablar con Telefónica para que actulice… aunque debería haberlo hecho de oficio, y si aparecen los del nuevo titular entonces podemos concluir que Orange está utilizando los datos de guías anteriores y eso no lo puede hacer. Si llegas a este último caso tendrás que denunciarlos ante la AEPD, es la vía más útil para evitar que sigan llamándote.
Sobre el procedimiento para la denuncia puedes seguir los artículos que tengo publicados sobre ya.com http://www.samuelparra.com/2007/12/16/yacom-y-las-llamadas-comerciales/
Daniel
Hola, gracias por la respuesta. Acabo de comprobarlo. Aun aparece el telefono a nombre de mi padre, pero sale la inicial de su nombre, en cambio cuando llaman siempre dicen su nombre. Puedo denunciar de todas maneras o debo seguir antes el paso de hablar con telefónica?. El caso es que han debido de sacar el teléfono de algún otro fichero público, y al no haber aceptado yo nada de privacidad debería estar en mi derecho de denunciar, no? Gracias de nuevo por todo. Un saludo.
Samuel Parra
Hola Daniel; si el teléfono aparece en las guías telefónicas ellos puede realizar llamadas comerciales sin problema, no necesita de tu consentimiento; puedes o bien solicitar la exclusión de las guias telefónicas o bien que marquen tus datos para que no se utilicen a efectos comerciales. La tercera vía más lenta y litigiosa es la que comento yo respecto a ya.com
Daniel
Pues vaya, gracias por tu ayuda, Samuel, aunque sigo sin entender de donde sacan el nombre, porque en la guia solo sale su inicial, no su nombre… además que no hay manera, les he dicho 20 veces que no molesten mas, que no me interesa y aun asi siguen llamando. De todas formas les he dicho que me marquen y me excluyan de su base de datos… por eso me preguntaba si habria una via legal… porque empieza a ser ya muy molesto.
Gracias de nuevo, suerte y adelante con tu pagina, nos ayuda a mucha gente.
elena
hola,tengo un problema.
a mi padre le a yegado una denuncia que supuestamente le a puesto mi novio pero no es verdad ya ke mi novio y mi padre no s e yevan mal ni nada por el estilo y es bastante mayorcito ya como para andar jugueteando con cosas tan serias…
aun no hemos podido ir a enterarnos de la supuesta denuncia y estams algo preocupados.
seria posible q alguien se aya podido pasar por el ?¿
es algo dificil pero …. sq necesito una solucion
muxas gracias..
ojala podais darme algun consejo
Samuel Parra
Daniel, la vía legal es la que comento en mi serie de artículos sobre ya.com 🙂
Fermín
Bueno le cuento mi caso. Realizando unas gestiones en mi banco. Me ha consultado la morosidad. Y…..resulta que una tal Patricia Vazquez ha utilizado mi número de DNI, o alguien se ha equivocado al introducirlo (pero me decanto mas por la primera opción) y tachán…. mi número de DNI es moroso.
Se trata una deuda de telefono mobil de unos 500 euros del 2007. La cosa es que yo ahora tengo mi número de DNI en la lista de morosos del EXPERIAN, por lo que si quiero financiar algo o pedir un prestamo ya aparece mi DNI como moroso. Me han dado la dirección de la morosidad EXPERIAN, pero me tengo q poner en contacto por carta. Nada de telefono ni correo electronico, para tocar mas las narices. Es esto denunciable, y en tal caso donde se dedunciría, por lo penal o por lo civil y donde. Gracias
Adela
Hace ya algo mas de cuatro meses han colocado tres camaras en el perímetro del centro de especialidades anexo a mi casa, no han colocado ningun tipo de aviso como obliga la ley, ademas de estar dirigidas hacia la via publica, ignoro cual será su zona de captación, en el Centro tienen vigilancia fisica «Vigilantes de Seguridad» las 24 horas por lo que ignoro el fin de dichas camaras. he preguntado y me comentan trabajadores que conozco del centro de especialidades que dichas cámaras e imagenes se controlan en el Hospital del que depende este centro de especialidades, desde mis ventanas veo una de las camaras y no se si captan la fachada de mi edificio con mis ventanas. Quisiera denunciar esto ya que no se si puedo ser grabada o alguien esta mirandome o grabandome hacia el interior de mi vivienda. ¿Puedo denunciar esto y donde? Sería suficiente el que colocasen los preceptivos carteles comunicando la gravacion de imagenes como exije la ley? o incluso así podria denunciarlo ya que no entiendo la finalidad cuando hay vigilancia las 24 horas y el Centro es muy pequeño. Gracias.
Samuel Parra
Adela, en principio no se pueden instalar cámaras que graben la vía pública, lo que unido a la inexistencia de carteles informativos colocan esas videocámaras en una posición irregular o ilícita.
Puedes denunciarlo a la Agencia Española de Protección de Datos, aportando algún principio de prueba como unas fotografías de las cámaras.
Adela
Gracias por tu pronta respuesta Samuel, como te comenté no se que zona abarcan las cámaras, pero si es cierto que estan dirigidas dos de ellas hacia la via publica, la tercera entre otras zonas hacia mi fachada, pero haré las fotos y por supuesto lo denunciaré. Pero me surgen unas dudas ¿Podran variar la orientación de lo que ven si les inspeccionan y volver a recolocarlas pensando que, como ya les han visitado no volverán? y ¿supondrá una sanción lo que a todas luces es irregular o solo les apercibirán?, ya sabes si solo les dan un cachete…….pues ya me diras si compensan las molestias que esto me va a acarrear si solo les llaman la atención y yo puedo ser objeto de algún tipo de represalia. Gracias
Samuel Parra
Adela, el procedimiento habitual una vez presentada y admitida tu denuncia, es enviar unos policías a hacer una inspección ocular, donde verán las cámaras y el supuesto ámbito de grabación. Para esto no avisan al dueño, por lo que dificilmente podrá cambiarlas para cuando vayan a ir.
Por otra parte, los inspectores de la Agencia suelen avisar el mismo día que van para allá o el día anterior por la tarde, pero ya te digo que no creo que se presenten ellos, enviarán a la polícia.
Si el dueño efectivamente estaba incumpliendo algún requisito terminará el asunto en sanción, aquí no hay apercibimiento: o te multa o te archivan el caso.
Adela
Gracias de nuevo, otra pregunta y espero no estarme pasando, si lo hago me lo dices.
Entiendo que el centro de salud es una cosa y la empresa de seguridad que presta en ese lugar sus servicios, otra, que supongo es la que ha colocado las camaras y la que las controla, ¿a quien sancionarian, en el caso de que lo hiciesen? y ¿Quedaria mi nombre en el anonimato es decir la identidad del dununciante ,o sería publico?, lo digo por dos motivos: Primero, vivo casi casi pared con pared y Segunda aunque no muy a menudo gracias a Dios soy paciente?.Gracias de nuevo y un saludo muy grande
Samuel Parra
Las denuncias no pueden ser anónimas; si te personas como denunciante, los denunciados conocerán tu identidad (nombre, apellidos, dirección…).
Sancionarán al responsable del fichero correspondiente, que en ese caso entiendo que será la clínica.
esalconsultores
Siento corregirte, Samuel, pero las denuncias ante la AGPD son ANONIMAS. Igual que el momento de la publicacion de la denuncia, los datos del denunciante vienen «anonimizados». Te lo digo por experiencia propia al haber hecho ya un par de denuncias.
Otra cosa es que vayas a la Policia Local a poner una denuncia… Te referias a eso?
Samuel Parra
No sientas corregirme :).
Pero creo que te confundes; una cosa es la publiciación de una resolución, que se hará de forma anonimizada, como deber ser. Pero otro caso es la iniciación del procedimiento mediante denuncia (ante la AEPD o el órgano administrativo que sea), que en todo caso debe reflejar los datos del interesado o denunciante; échale un vistazo al artículo 70 de la Ley 30/1992. El denunciado por su parte tiene derecho a conocer todo el expediente, y esto ya lo podemos completar con el derecho fundamental a la tutela judicial efectiva (art. 24.1 Constitución Española), que se verá vulnerado si al que denuncian no le es posible conocer la identidad del denunciante, y podría provocar la nulidad de las actuaciones.
De hecho, recuerdo que en las jornadas de la AEPD del año pasado, una de las preguntas del público fue precisamente la de si era posible formular denuncias anónimas y dejaron bien claro que no.
Si has denunciado alguna vez ante la AEPD sabrás que la resolución se comunica a las partes, sin anonimizar :).
Yo incluso por vía reposición a una de mis denuncias dejé ver como no me parecía bien que en los casos de acumulación de denuncias (acumularon a mi denuncia otra), se me notifique también los datos personales del acumulado a mi denuncia, y viceversa, que al acumulado le comuniquen con la resolución mis datos, y la respuesta fue contundente en el sentido de que las actuaciones y la resolución son públicas íntegramente para las partes (aunque el denunciante no sea parte en sentido técnico…). (mirar aquí el 58.2 de la Ley 30/1992). Respecto a la publicación de las resoluciones de la AEPD en su web, mirar instrucción 1/2004
esalconsultores
Tienes razon, no me he explicado bien… El denunciante solo es conocido por la AGPD y no por el denunciado. En el caso que tu comentas, probablemente se deba a un error por parte de de la Agencia al considerar a los dos denunciantes (yo tampoco entiendo muy bien pq se unen en un solo expediente) como una sola parte frente al denunciado. Insisto, las comunicaciones que envia la AGPD al denunciado son «anonimizadas» respecto a los datos del denunciante.
Otra cosa es que el denunciado pueda suponer, por los hechos que se relatan, quien es el denunciante…
Me ha quedado un poco en plan «la parte denunciante de la primera parte» pero creo que se entiende. 😉
Adela
esalconsultores gracias por tu participación, pero cada vez me lio mas. Un abrazo
Pit
esaconsultores: vuelves a equivocarte, el denunciado tiene acceso a la denuncia, que nunca es anónima, así que sí conoce la identidad del denunciante.
Samuel Parra
Sí Pit, eso es lo que intento explicarle…
Antonio Jimenez
Estimado Samuel: Recibo al días mas de 30 llamadas a mi moivl y casa, de una Agencia de Recobros de Barclays Bank, a traves de una empresa llamada SIR Servicios Integrales de Recobro, ya se de que se trata y hable con ellos en mas de 5 oportunidades, pero me acosan y llaman los domingos a las 6AM, de madrugada 2, 3AM de una centralita desde unos numeros que empienzan por 976………y luego sale una grabadora, los operadores el faltan al respeto a mi mujer, llenan mi zasilla de mensajes, me acosan e insultan…ya les puse una Denuncia en Consumo, no se que hacer…baje el formulario de denuncia y tengo impresos las llamadas recibidas y sms en mi movil, como y en que lugar y forma presento la denuncia en la Ag Española de Prot de Datos, con los justificantes por WEB, Correo Ordinario, en persona en la Agencia, estoy desesperado, espero que puedas ayudarme..esto deberia estar regulado pero el Gobierno solo esta pendiente de ayudar a lso Bancos ( como la CCM o Caixa Catalunya y los que caeran despues ) pero para los particulares ni siqueira protegen nuestra intimidad y dignidad.
Jose A. Perez J.
D. Samuel…Puede una Compañia de Seguros para la cual trabajo, Estrella Seguros, hacer alguna de estas 2 cosas:
1.- Suministrar copias de e mails que yo envío a su departamento tecnico y/o comercial a un cliente y a otro mediador para perjudicarme, no es esto una violacion a la proteccion de datos ya que estos no son destinatarios de los e mails señalados, incluso pueden estos terceros utilizar estas comunicaciones como prueba en algun procedimiento o denuncia. 2.- Suministrar a otros mediadores de su Red de Agentes ficheros con datos de mis clientes, direccion, telefonso, numeros de poliza , primas abonadas, vencimiento, etc con la finalidad de apropiarse de mi cartera de clientes y desprestigiarme..lo practican habitualmente y se aprovechan del trabajo de los que como yo abandonan la empresa por la falta de transparencia y atractivo de la oferta profesional, puedo denunciarles por estas 2 praticas violatorias de mis derechos..ambas me perjudican y lesionan mi patrimonio,privacidad y prestigio profesional, espero tus comentarios no se como actuar, gracias por tu ayuda
Samuel Parra
Antonio, la AEPD sólo velará por tu derecho a la protección de datos si esa empresa te está llamando por error; si efectivamente tienes una deuda con esa entidad y ella ha facilitado tus datos a una tercera para que gestione esa deuda, no veo problema alguno. Podemos entrar a valorar que la forma no es la adecuada y que te pueden estar ocasionando daños y perjuicios, pero eso ya no es competencia de la AEPD. La Oficina de Consumo no creo que pueda ayudarte, acude a un juzgado si lo estimas oportuno.
roberto
Hola, yo querria saber lo siguiente, he solicitado a bankinter los datos que tiene a mi nombre ebn base a la ley de proteccion de datos, tengo esa solicitud perfectamente sellada como acuse de recibo y fecha, la duda …..es….. cuanto tiempo debo de esperar la respuesta de la entidad????…….., ya que no me dicen absolutamente nada y han pasado 10 dias…. imagino que los pasos a seguir son los que has dado al principo , verdad? Gracias por todo….
msu
Hola,
sobre el comentario de Roberto, la entidad tiene un mes para contestarte informándote de los datos que tienen. Así estás ejerciendo un derecho que te concede la ley de protección de datos, el derecho de acceso a tus datos, y puedes ver su funcionamiento y los pasos que se realizan en el real decreto 1720/2007, artículos 27 a 30. Cuando hablan del «afectado» se referirían a ti y cuando hablan del «responsable del fichero» es el banco que tiene tus datos.
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rd1720-2007.t3.html#a27
De todas formas, cuenta que podrían tardar algo más del plazo previsto en la ley, pero si ves que se alarga mucho más del mes, puedes reenviar tu petición a la Agencia Española de Protección de Datos y seguro que entonces te hacen caso.
Saludos
Zuzu
¿Podéis ayudarme? ¿que sucede si mi caja de ahorros acepta una operación sin el consentimiento del titular? ¿Es denunciable? En mi caso, Vodafone pasó una factura de un señor (que no conocemos) a mi cuenta y el banco aceptó la operación sin consultarnos a pesar (reconocido y dicho explícitamente por el director de la sucursal) que en la pantalla les salta un aviso en rojo alertando de la no coincidencia del titulares y preguntando si aceptan la operación. ¿Qué puedo hacer frente a ésto? El recibo con el movimiento no me llegó nunca ¿puede que lo enviaran al otro cliente de Vodafone?En caso afirmativo ¿que datos míos aparecen el el recibo? ¿Cómo es posible que Vodafone asignara mi cuenta bancaria a otra persona? Esto sucedió hace 6 meses y aunque vodafone acepto realizar el abono, aún no se ha hecho efectivo. ¿A quién he de exigirles responsabilidades a Vodafone, a mi banco o a los dos?¿Alguien puede orientarme sobre qué hacer? Es desesperante.
Samuel Parra
Zuzu: cuestionas muchas cosas y faltan datos para dar una respuesta, busca asesoramiento especializado por tu zona pues parece un tema complejo.
Marclander
Buenas Samuel, tanto mi mujer como yo estamos recibiendo a diario y siempre a la misma hora, mensajes sms de Remitente Desconocido, pero en el cuerpo del mensaje siempre aparece un link remitiendote a una página web de Flycell (Web de descarga de tonos, etc…).
La cuestión es que ninguno de los dos nos hemos dado de alta en esta web ni nada parecido pq ya sabemos como juegan con tus datos determinadas compañias, de hecho ni si quiera tienen un apartado para poder dar de baja estas notificaciones o similar. ¿Como puedo denunciar este caso para que no sigan enviandonos los sms?. Gracias.
antonia
BuenaS. Me acabo de enterar de que mi jefe quiere hacer el catalogo de la empresa y poner una foto que nos hicimos todos juntos para una cena de empresa. no nos lo ha preguntado y estoy segura de que en mi contrato no hay ni una clausula referente a derechos de imagen. nos puede obligar a salir???? es un pelin cascarrabias y me da miedo que se enoje mucho o me heche si se lo digo….me obliga la relacion contractual a aparecer en el catalogo?????
como puedo plantearlo sin meterme en problemas???
saludos,
A.
Pilar
Hola, han entrado en mi red wifi protegida con contraseña, que para el mismo caso es como forzar una cerradura de una casa, se le puede caer el pelo???
Lo digo porque tengo datos del ordenador que se conecto
Samuel Parra
Marclander: si sólo te llega la dirección web, no puedes hacer nada. Te recomiendo este artículo: http://www.samuelparra.com/2009/01/29/consecuencias-de-no-considerar-el-numero-de-telefono-movil-como-dato-personal/
Antonia: debería solicitar el consentimiento de los fotografiados para publicar esa fotografía.
Pilar: no sé de donde habrás sacado que infiltrarse en una Wifi viene a ser como forzar la cerradura de una casa, pues no tiene nada que ver, ni lo más mínimo. No creo que puedas probar quién estaba detrás de ese ordenador cuando se conectó a tu wifi.
poli
Sr, Samuel Parra quisiera consultar con usted a ver si se puede hacer algo juridicamente.
Bueno tengo una tarjeta de crédito de citibank pagaba una cuota mensual de 60,después de 80 y ahora de 105 euros.Me puse en contacto con ellos porque estoy en desempleo y cobro una ayuda de 420 euros.Le dije que estaba apurado y que no le iba a pagar estos dos ultimos meses a excepción de este ultimo mes Abril que le pagué 105.Lo que estoy soportando un acoso constante por teléfono y la última vez coji el teléfono y le explique todo otra vez y dice que las llamadas que hacen ellos por teléfono y que yo contesto me lo recargan a mi,por eso he dejado de contestarle. Hoy he recibido una carta en lo que me dicen que se me ha creado unos intereses que deberia de pagar 903,94.Esto es un escándalo por favor seria usted tan amable de contestarme y a donde puedo dirigirme.