Denuncia contra «Rico al instante» de Antena 3 por spam masivo
Si eres uno de los que han recibido estos días un SMS desde el 25354 «RICO al instante» invitándote a enviar mensajes a 1,49 euros y quieres presentar denuncia para evitar que estas grandes empresas (ZED Iberia) sigan operando al margen de la Ley, aquí tienes los escritos ya preparados. Presentar estas denuncias no conlleva ningún coste, ni se celebrarán juicios, ni es necesario abogado: serán los organismos españoles contra los responsables de estas actividades.
En relación a este artículo que publiqué en el día de ayer y en vista de los numerosos usuarios que me han solicitado ayuda en público y por privado en la presentación de las correspondientes denuncias, publico en este artículo los 2 escritos que presentaré por mi parte y que vienen preparados para que sean rellenados con los datos de cualquier afectado y remitidos al órgano correspondiente.
Se van a presentar 2 denuncias:
En primer lugar ante la Agencia Española de Protección de Datos por la vulneración de la LSSI (envío de comunicación comercial sin consentimiento entre otras cosas). Esta denuncia se debe enviar a la dirección: Agencia Española de Protección de datos, C/ Jorge Juan, nº 6 28001 – Madrid. Esta denuncia tiene como misión la imposición de una sanción económica; nosotros vamos a pedir que se le sancione con 300000 euros en total POR CADA AFECTADO. Aquí es importante el dicho de «cuantos más mejor».
En segundo lugar ante la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional, por todas las irregularidades en el envío de estos mensajes. Esta denuncia se debe enviar a la dirección: Comisión de Supervisión de Servicios de Tarificación Adicional, C/ Capitán Haya nº 41 – 28071 Madrid. Esta denuncia tiene como misión que le cierren el número corto 25354 y que además le impidan que Zed Iberia pueda seguir operando en nuestro mercado. Al igual que en el caso anterior, todos hacemos más fuerza.
Ahora algunas preguntas frecuentes:
¿Por qué la denuncia también se presenta contra ZED Iberia?
Porque ellos son los titulares del número corto 25354 y los que en última instancia envían efectivamente estos mensajes masivamente con la intención de captar incautos.
¿Tengo que ir con abogado y procurador?
NO. Simplemente rellena el escrito con tus datos, aporta una fotocopia del DNI, fírmalo y envíalo a esas direcciones. La Agencia y la Comisión se encargarán de todo, y a ti te notificarán el resultado.
¿Y si pierdo tengo que pagar costas?
NO. No se está iniciando ningún proceso judicial. No puedes ganar o perder porque la contienda es entre la Administración y los responsables. Tú sólo pones los hechos en conocimiento del órgano competente para que él actúe. No se genera ningún tipo de costas. No hay juicios.
¿Qué debo adjuntar a los escritos?
Debes adjuntar una fotocopia de tu DNI y una copia, fotocopia o captura de pantalla de tu móvil donde se vea el mensaje recibido.
¿Cómo debo enviar las denuncias?
Aunque se puede hacer por vía electrónica con firma digital, yo recomiendo seguir el camino tradicional: imprimir en papel, firmar y enviar, si podéis, por correo certificado, aunque esto último no es obligatorio.
Y aquí los escritos:
Denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos: formato .doc | formato .odt
Denuncia ante la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional: formato .doc | formato .odt
Comments
Samuel Parra
Yara dijo:
Todavía es pronto para que haya novedades, pero sí, parece que lo está haciendo mucha gente.
Samuel Parra
silvia dijo:
Los tienes que enviar por correo postal a la dirección física que indico en el artículo.
Eusebio Gil
Muchas gracias por la información, Samuel
Me uno a la denuncia y además difundo. Tengo varios conocidos a los que les va a interesar.
cirilica
para enviar las denuncias por correo certificado, es importante q llevéis el original y la copia.
Tenéis q pedir q os sellen la fotocopia, q es la q se guarda con todos los documentos de correos.
Así siempre podréis demostrar el contenido de lo denunciado
suerte
fer
En las bases pone que el máximo es de 25 sms al mes , a mi me han enviado 53. Que pasa con esto?
Juan
Recibí hace unos días uno y hoy he recibido otro cuando precisamente no tenia cobertura y pensaba que era una llamada perdida que estaba a la espera y he visto este lamentable mensaje de que carlos lozano bla bla.. asi que he buscado por internet y paso tambien a denunciar, saludos.
cirilica
Hola Samuel, …y otros posibles interesados,
Estoy esperando a recibir la factura antes de enviar la denuncia, porq me temo q sí van a facturar los mensajes q envían.
Durante unos días, mi hija no ha recibido más mensajes, pero han vuelto a la carga. Como no sabemos capturar la pantalla, haremos fotos, y las adjuntaremos a la denuncia. Lo grave del caso, como decia MANUEL, es q muchas veces estos mensajes los reciben menores de edad.
Y en el caso de mi hija, aunq han sido avisados de q el usuario es menor de edad, y según sus bases no pueden participar, como el titular de la línea, es un adulto, y ellos no pueden saber quien es el q llama, no se responsabilizan.
Y el Defensor del menor, parece q está más preocupado por las veces q Belén Esteban menciona a su hija en tv, q por este bombardeo de mensajes q roza la legalidad. No podemos hablar de estafa, porq no cumple con los requisitos necesarios.
Por lo tanto, SI, HAY Q DENUNCIAR. Aunq sólo sea a la Agencia de protección de datos.
Y agradecer a Samuel el asesoramiento y ayuda q nos da.
No me importa lo q me cuesten los mensajes recibidos, porq no se ha generado un alta desde ese teléfono, por lo tanto no voy a solicitar una baja para q no me envíen más. A ver si por ahí, procede algún tipo de denuncia penal. Gracias a todos por poner en común vuestras experiencias, a ver si de esta manera conseguimos parar estos abusos. El q participa voluntariamente, es muy libre de hacerlo, pero con conocimiento de las consecuencias. No deja de ser curioso q ese bombardeo de mensajes empiece justo después del cierre de la facturación…
Samuel, gracias por todo, de nuevo. Ya t seguiré informando de las gestiones realizadas.
Saludos
por cierto, ¿sería posible enviar copia de estas denuncias a Carlos Lozano, de alguna forma???
Yo no tengo facebook, ni quiero activarlo. Pero tiene alguna página web o algo donde se les pueda notificar esta práctica abusiva q implica a menores??
Yo soy muy novata en estos temas de blogs y así. No me manejo muy bien buscando cosas. Pero creo q este señor debiera saber q el sueldo q gana cada mes, va ligado a un tema poco ético q afecta a menores de edad, q tienen prohibido participar en el concurso, aunq por imperativo legal, sea desde un número del q es titular un adulto.
Gracias
Marc
Yo he recibido sólo un mensaje con el texto modificado:
RICO informa: tu xxxxxxxx puede estar premiado! Solo responde SI al 25354 y puedes ser FINALISTA de 200.000E HOY en Antena3! (1,42Eur.xsms.N.AtnClte:902103347).
Puedo denunciar también?
eloyfv
Buah… tras mandarme el de RICO ha seleccionado tu numero… y mandar los pertinentes papeles, me acaba de llegar el del famoso Carlos Lozano…hay que joderse…
LISTA ROBINSON
ME PARECE MUY BUENA IDEA. YO ESTOY APUNTADO A LA LISTA ROBINSON Y LES DA IGUAL… AH SOY DE TIMOFONE
Marcela
Hola Samuel, Ante todo mil gracias por asesorarnos.
Ya complete los .doc, pero podrias decirme exactamente a que direcciones tenemos que enviar estos correos.
Gracias nuevamente.
Marcela
Marcela dijo:
Tema resuelto, Gracias una vez mas.
pedro
he activado mi numero de telefono ahora mismo . hace 1:30horas.
sorpresa la mia que me han mandado el mensaje de rico.
es el primer mensaje que me entra en este nuevo numero de movil.
solo han tardado 1:30 en tener mi numero de movil……
Como es posible si no he llamado ni mandado ningun mensaje por el movil.
esto es increible
Maria José
<Pues yo tambien he caÃdo, he contestado a tres mensajes de esos.. y ahora estoy temiendo la factura… he sido tonta de no haber buscado primero en internet por este dichoso número, 25354….. Que pandilla de estafadores!!!! Si puedo presento la denuncia; el problema es la falta de tiempo y lo que cuesta meter un problema más en esta mi pobre cabecita… Ya me he descargado las denuncias
GRACIAS POR LA PÃ?GINA
Imamon
Hoy he recibido otro SMS con el siguiente texto literal: Hola! Carlos Lozano te avisa que RICO de A3 ha elegido tu tlf 000 00 00 00 para poder GANAR 200.000E! Envia GANAR al 25354. (1,42Eur.xsms.N.AtnClte: 902103347 desde el remitente 25354.»
Me surge una duda. Tendría que poner dos denuncias o se puede hacer una conjunta mencionando los dos SMS?
Eneko
Yo lo he recibido otra vez más. Voy a enviar mañana mismo las cartas. Los anteriores SMS los borré pero este me lo guardo por si acaso.
Maria José
Los tres mensajes que he ENVIADO yo son: 1) GANAR 2) MARIA JOSE 3) SI….. Implica eso que me he dado de alta de algo sin saberlo?
afectada
Yo también he recibido este mensaje.
No me he dado de alta en ningún servicio de éste tipo, pero una vez envié un mensaje a un programa de Antena 3 y desde entonces me han enviado unos cuantos mensajes promocionales además de algún otro con otros números diferentes, y son los mismos seguro, vamos, no hay otra opción.
Pero sin darme de alta en ningún servicio, están enviádome spam, así que… ¿tengo derecho a reclamar también en mi caso?
Mariano
Me ha llegado esta tarde el segundo mensaje y he llamado al 902103347 que dan de atención al cliente. Tras 20 minutos escuchando la música de espera he conseguido hablar con una operadora que dice que ha borrado mi tf de su lista.
De todas formas mañana envío las denuncias que ya tengo preparadas.
Gracias.
mateo
acabo de recibir , leyendo este articulo otro mesnsaje de «rico» hoy dia 19 de enero a las 21:00h.
espero que se acabe pronto este programa y nos dejen en paz , a partir de ahora todos los concursos en tv seran asi, con envio de sms, espero que no? , os animo tb a denunciar esta practica por el bien de todos. un saludo y animo entre todos lo podremos parar.
Josep
Hola,
Muchas gracias. Yo también voy a denunciar. Dos preguntas:
a) ¿Hay alguna manera de hacer una «fotocopia legal» en que conste, por tanto, el contenido de la denuncia?
b) ¿Se debe firmar en cada una de las páginas (como en muchos contratos) o sólo en la última?
Ayhesa
Muchas gracias por la ayuda. Hoy mismo he enviado dos cartas certificadas, usando tus modelos, denunciando el recibo de mensajes.
Andalusa
Mi marido que es más inocente que un bizcocho, el año pasado vio un banner de una supuesta encuesta que promocionada por Zed , claro que el nombre de la empresa no aparecia salvo en las condiciones legales ni a lo que se comprometía tampoco y dió su número de móvil, comenzaron a llegar mensajes que cargaban en su recibo. Llamamos a todos los teléfonos de Zed y comprobamos que no hay operadores, hay una cinta que repite contínuamente que los «operadores están ocupados», ante la imposibilidad de ponerse en contacto con ellos y para más rapidez, pues llegaban 2 o 3 sms todos los días, llamamos a Vodafone para que los bloqueara y dimos el tema por zanjado.
Sigue….
Andalusa
Hace unos días, otra vez comenzaron a llegar sms de RICO a su teléfono, al mío, al de mi hija y al fijo que también es un móvil de Vodafone, por lo que nos sentimos acosados y de todos los números el único que fué facilitado a la empresa Zed, fué el de mi marido. Él, les envió un e-mail anteayer y de momento no ha vuelto a
recibir nigún sms más, pero vamos a denunciar por los otros 3 números que no hemos facilitado ni a Zed, ni a Antena3.
Seguramente el negocio tiene un riesgo cotrolado y les interesa pagar la multa o multas porque ganan mucho más, lo mismo sucede en el comercio con alguna gran cadena de confección que anticipa las rebajas y le resulta más rentable pagar la multa, ya que gran parte de las prendas estan fabricadas en Asia y así lo viene haciendo hace más de 10 años. Debemos denunciar cuantos más mejor a ver si conseguimos terminar con estas prácticas que se aprovechan de la ingenuidad de muchas personas para esquilmar sus bolsillos.
La desvergüenza y el desmadre no tiene límites, nos vendieron el camelo de la «globalización» y sirve sobre todo para que los desaprensivos se hagan «ricos» a costa de la buena fe de la gente.
Andalusa
Por último una pregunta para Samuel, al que agradezco y aplaudo su iniciativa y facilidades.
En las condiciones del concurso (letra pequeña) Zed dice que para que te den de baja un número que has facilitado, has de enviar carta o e-mail adjutando fotocopia del D.N.I. dirección, nombre, etc.
¿Es legal que te soliciten todo eso, cuando ellos no piden nada en el momento de facilitar tu número? Simplemente ves una encuesta, insertas tu número, para eviarlo marcas la «x «en la casilla correspondiente, que la mayoría no leemos pero no te piden ninguna identidicación, al menos eso sucedió cuando mi marido facilitó su número.
Andalusa
Y otra más. Al ser la Agencia de Protección de Datos un organismo oficial ¿Se puede enviar la denuncia por correo admiistrativo certificado? Porque si es así, hay que llevar el sobre abierto a correos y dos copias, una la sella el funcionario que sirve como resguardo de la presentación de la denuncia y la otra se introduce en el sobre y se envía. Es una forma fehaciente de enviar las denuncias y barata.
Andalusa
Mariano dijo:
Yo estuve más de una hora y solo conseguí escuchar la cinta con la voz de Carlos Lozano diciendo que «todos los operadores estaban ocupados».
Hemos hablado con amigos y familia sobre no ver ningún programa de Antena3, ni escuchar Onda Cero, ni comprar nigún diarío del grupo Vocento, ABC, etc. hasta que no retiren el concurso y lo hemos puesto en práctica.
Mariano
He entrado a ver mi cuenta de teléfono y mi llamada de algo más de 20 minutos al 902 de Rico al Insatante me ha costado 2,05€.
Mi cabreo aumenta por momentos, ya solo falta que vuelva a recibir otro mensaje de Carlos Lozano.
Carlos
Otro más que ha recibido el sms y va a denunciar a ambos organismos.
Muchas gracias por las plantillas!!! si no no lo hubiera hecho por pereza la verdad 🙂
saludos!
Jorge
En buena hora hiciste esta entrada en tu blog 😀
Espero que tengáis suerte en vuestra movilización conjunta.
Yo por mi parte recibí dos SMS de este tipo, pero suelo borrar todo ese contenido nada más recibirlo, así que esperaré a que me manden otro XD
Suerte de nuevo!!
Mariano
Vengo de correos de enviar las dos denuncias y ya sé porqué no denuncia más gente.
Cada carta certificada me ha costado 2,70€.
Si sumo gastos (correos+ tf 902 para darme de baja en el spam+ tinta para imprimir las capturas de pantalla) #Carloslozanoteama me debe de haber costado cerca de 10 euros.
Seguro que aunque les pongan de multa ellos ganan dinero cometiendo la ilegalidades y yo lo gasto.
Mariano
Jorge dijo:
Seguro que recibes más
Rosa
Me encantaría poder hacerlo, pero tal y como recibí los mensajes los borré. Mi enfado al recibirlos fue enorme. En casa tengo una niña de 13 y un chaval de 10 años. Son presa fácil de estas turbias maneras de entrar en casa.
Mª JESUS
HOLA, YO HE CAIDO,EN EL TIMO, Y HAORA ME ESTA COSTANDO QUE NO ME VUEL VAN A MANDAR SMS, HE LLAMADO AL Nº DE ATENCION AL CLIENTE 3 VECES Y ME DEJAN COLGADA DEL TEFNO, SON UNOS SINVERGUENZAS, YO TAMBIEN VOY A DENUNCIARLO Y
MUCHAS GRACIAS POR LA INFORMACION,
Alejandra
Hola a todos,
Viendo la denuncia que acabó cuajando el año pasado me doy cuenta de que lo que denunciaba este hombre era más que nada que le habían vuelto a mandar más sms después de mandar el sms de baja «no+publi». ¿Es necesario haber mandado ese sms para poder denunciar?
Yo también creo que tienen mi número de móvil de cuando el tsunami. Me han mandado un par de sms de rico (aunque solo guardo uno) pero he comprobado y no me han cobrado nada por mandármelo aunque la gente dice por ahí que sí lo hacen. No sé hasta que punto se puede denunciar por un spam del que te dan la oportunidad de darte de baja y no lo haces. Claro que si te dejas la pasta en intentar darte de baja…
Ã?ngel
Hola a mi también me han llegado dos sms cuando yo nunca he contestado ni me he apuntado a esos timos , lo malo que los he borrado nada más verlos ,creo que ya no puedo denunciarles?
@kholus
Genial!! Muchas gracias por los escritos. Voy a mandar ahora mismo mi denuncia y la de mi pareja.
Gonzalo
Yo recibí uno a principios de enero y otro a mediados, con textos similares pero no exáctamente iguales. Los he conservado y ya he preparado hoy mismo los escritos de denuncia. Tengo una duda. Estoy dado de alta desde julio de 2009 con mi móvil en http://www.listarobinson.es. Desconozco si al haber pedido a través de este organismo o asociación o lo que sea que me dejen de enviar mensajes comerciales al móvil y al fijo tendría validez legal para «crujir» a Antena3 y/o a Zed Iberia. Por si acaso, lo he añadido como un punto más en ambos escritos.
Gonzalo
Mariano dijo:
Mariano. Yo los pago gustoso, te lo aseguro.
Jose
Enviadas las dos denuncias.
Maite
Gracias!!!! Yo no los borre porque de la rabia que me dió se los enseñaba a todo el mundo. Tengo las denuncias preparadas y al menos la satisfacción de poder hacer algo para defenderme de todo este negocio a nuestra costa. Gracias por facilitarnos las cosas, me has alegrado el dia!!!!
Telematico
Si alguien quiere denunciar vía telemática a la Comisión puede hacerlo a través de este enlace del ministerio:
https://sede.mityc.gob.es/es-ES/procedimientoselectronicos/Paginas/DenunciasUT.aspx?ShowResults=True&SortExpression=Titulo&SortDirection=Ascending&Page=2&Source=listadoProcedimientos.aspx&CommandName=Page&GestionadoPor=S.E.%20Telecomunicaciones%20y%20para%20la%20Sociedad%20de%20la%20Informaci%C3%B3n
memorino
Samuel Parra dijo:
estoy hasta las narices me enviaan mensajes constantemente y ya no se que hacer he llamado al numero de atencion al cliente 902103347 le he dicho de todo y siguen enviando mensajes son unos sinverguenzas y yo tb voy a presentar denuncia .lo que no logro ver es la forma uy el escrito que corresponde para efectuar dicha denuncia,si sois tan amables poner los escritos de nuevo un saludo
merche
Hoy he escuchado por La Sexta que a Carlos Lozano le estan cayendo las denuncias por la forma en que estan promocionando este programa de RICO, ¿lo ha escuchado alguien mas?
MONICA
De repente me doy cuenta de lo idiota que soy contestando a ese tipo de mensajes. Probé con el primero por probar, el segundo en el que te piden el nombre poque pense que sin mi nombre no tendría como localizarme, pero ya los demas… Me han hecho parecer tonta…
¿Y la gente que no se de cuenta de que es todo mentira?
En cuanto llegue a casa me pongo con lo de las denuncias.
Gracias a los que os habeis molestado en informarnos.
Pit
Samuel, ¿tienes algo contra los bosques? porque en meter los fundamentos de derecho en el escrito es un inutil gasto de papel ¿o crees que los de la Agencia no los saben de sobra?. Podias aligerar la denuncia, en la que pecas de letrado.
Por otra parte, las denuncias tambien se pueden poner por correo electrónico a ciudadano@agpd.es, y el personal se ahorra sobre y sellos.
Tambien se pueden hacer fotografías digilates del mensaje y sus detalles de dia y hora, que se pueden incluir en el correo elecrónico de denuncia.
Lo del problema del numero de afectados elevado, es que al contrario que con el caso de spam a una sola persona, que a partir de 4 es infracción grave, en la LSSI no definen el límite a partir del cual un spam es masivo, y segun he leido por ahí, solo han llegado a la Agencia 30 denuncias hasta ahora, con lo que el spam no van a poder calificarlo como masico, por lo que les costará 30*600=18000 € de sancion.
Porque la entrada de 30 denuncias no hace que todos los mensajes fuesen spam. Igual de muchos de ellos que que tenían legitimidad para mandarlos.
Samuel Parra
Hola Pit.
En efecto la denuncia se podría haber reducido, pero tampoco es que 4 folios sea mucha historia… La fundamentación la agregué no pensando en la Agencia sino pensando en la gente que podría descargarse el documento, no entender nada, y pasar de enviarlo, porque hay muchos que no leen el artículo anterior.
Mi experiencia con ciudadano@agpd.es es muy mala, por eso no lo he recomendado, al margen de que luego los correos no llegan, pesan (varias megas) demasiado o cualquier historia. No creo que sea muy gravoso enviar una carta, que como digo no tenía ni que ser certificada.
Llegarán más de 30, pero para mí 30 es suficiente para considerarlo masivo y no solo por el número de denuncias sino porque cuando la inspección visite a los de Zed les harán algunas preguntas donde quedará clara esa «masividad». Si se han presentado 30 denuncias, ya es más que todas las que se presentan en un año por estos temas y es un claro indicio del número final de afectados.
Jose
Samuel Parra dijo:
30? añade por lo menos un cero mas XD
Male
Los mensajes enviados por ZED no tienen coste alguno si los que la gente envia para apuntarse al concurso, y aunque tuviesen coste no se considera spam un mensaje diario quien se haya apuntado solo tiene que llamar al servicio tecnico de su operador y pedir que no permitan llegar mas mensajes de dicha empresa no tiene mas complicacion, y aunque cometan algun delito solo hay que pensar que a ellos le meteran una multa de 30000 euros pero eso es lo que ganan en media hora con los mensajes que envia la gente.
Yo por mi parte prefiero la loteria de toda la vida y no estos tipos de concursos en los que se engaña a la gente para que envien mensajes. Lo que hacen es denunciable sí, pero el coste que les produce a ellos no evitara que el año que viene vuelvan a hacer lo mismo.
KirO
Vodafone no lo bloquea directamente porque por desgracia es un timo si… pero un timo legal.
dudoso dijo: