Samuel Parra

Desde el 9 de noviembre se están distribuyendo por toda España algo más de 500000 lectores de DNIe a 0 euros gracias a una iniciativa del Ministerio de Industria. Aquellos que se apuntaron han recibido instrucciones de que pueden pasar a recoger su lector de forma gratuita por cualquiera de las oficinas de Ibercaja, y aquí comienza el problema: Ibercaja aprovecha la visita del ciudadano para «obligarle» a firmar un documento donde consiente que sus datos personales sean utilizados para multitud de cosas, sin posibilidad de negativa.

Con la finalidad de incentivar la utilización del DNI electrónico (DNIe) el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, inició una campaña a principio de octubre para distribuir entre los ciudadanos algo más de 500.000 lectores de DNie.
Para la ejecución material de esta tarea, al menos dos empresas se adjudicaron concurso público correspondiente.

Vaya por delante que si el lector entiende por «gratuito» todo aquello que no requiere una contraprestación exclusivamente económica puede dejar de leer. Yo entiendo por gratuito todo aquello que no me exige ningún tipo de contraprestación, sea económica o de cualquier otra clase.

El mecanismo para obtener uno de esos lectores era muy sencillo: tan sólo había que rellenar un  formulario con nuestro nombre (sin apellidos), email y domicilio, este último dato necesario para poder hacer las distribuciones de unidades por zonas geográficas.

Al enviar este formulario recibimos un correo electrónico de confirmación, 1 de octubre (ver correo uno)

Nueve días después se recibe un correo electrónico con las condiciones de la Campaña (ver correo dos). Aquí de momento no se especifica dónde se recogerán los lectores, aunque ya avisa que será en alguna entidad financiera.

El 27 de octubre se recibe un correo electrónico disculpando el retraso en la entrega, pero que tranquilos que habrá para todos (ver correo tres).

El 3 de noviembre finalmente se informa por correo electrónico de dónde recoger el lector: en las sucursales de Ibercaja (ver correo cuatro). Pero sin embargo vemos dos cambios importantes en las «Condiciones» que se recibieron inicialmente, las del día 9 de octubre:

• 1º: entre la documentación que se adjunta con el lector, aparece una documentación nueva: «Un folleto informativo de los servicios de Banca Electrónica Segura de Ibercaja (IBERCAJA DIRECTO) que permiten utilizar el DNIe».
• 2º: aparece una nueva condición: «Confirmación de entrega: IBERCAJA exigirá la cumplimentación y firma de un formulario de entrega para acreditar el reparto de los lectores«.

Pues bien, al ciudadano que se presente en dichas oficinas se le pedirá mostrar el DNI + correo electrónico + teléfono móvil; con esos datos le entregarán ESTA HOJA que deberá firmar si quiere llevarse el DNIe.
Si leemos el contenido de la hoja nos daremos cuenta que su finalidad NO es la de «acreditar el reparto de los lectores» sino la de obtener un gran número de consentimientos para que puedan utilizar nuestros datos con fines promocionales y publicitarios, por parte de Ibercaja y de cualquier tercero al que le cederán nuestros datos; publicidad por vía ordinaria, y electrónica (SMS, email…).

En el clausulado no existe la posibilidad de no consentir; la solución que en Ibercaja te darán será que firmes el documento y luego envies una carta para revocar el consentimiento.

La solución intermedia que yo propuse: tachar las cláusulas abusivas y escribir, a mano, que no consiento a ningún tratamiento de tus datos. A mí me funcionó y me dejaron llevarme el lector.
Veamos que dice la legislación sobre el tratamiento de datos personales en estos casos:

Artículo 6.1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos:

«El tratamiento de los datos de carácter personal requerirá el consentimiento inequívoco del afectado, salvo que la Ley disponga otra cosa.»

Y por «consentimiento«, la misma Ley Orgánica entiende:

«Toda manifestación de voluntad, libre, inequívoca, específica e informada, mediante la que el interesado consienta el tratamiento de datos personales que le conciernen».

Por su parte, el artículo 15 del Real Decreto 1720/2007 que desarrolla la Ley Orgánica de Protección de Datos indica:

«Solicitud del consentimiento en el marco de una relación contractual para fines no relacionados directamente con la misma.
Si el responsable del tratamiento solicitase el consentimiento del afectado durante el proceso de formación de un contrato para finalidades que no guarden relación directa con el mantenimiento, desarrollo o control de la relación contractual, deberá permitir al afectado que manifieste expresamente su negativa al tratamiento o comunicación de datos.
En particular, se entenderá cumplido tal deber cuando se permita al afectado la marcación de una casilla claramente visible y que no se encuentre ya marcada en el documento que se le entregue para la celebración del contrato o se establezca un procedimiento equivalente que le permita manifestar su negativa al tratamiento.»

En este caso no podría entenderse válidamente prestado el consentimiento, primero porque faltaría el elemento de «libre» de la LOPD ya que no tengo opción de consentir o no, y segundo, tal y como está presentado el documento, en el que no se me permite negarme a los tratamientos especificados, vulneraría también el artículo 15 del citado Real Decreto.

En mi opinión, creo que Ibercaja ha querido aprovechar los miles de ciudadanos que nos acercaremos por sus oficinas a recoger el lector para obtener miles de datos personales con sus respectivos consentimientos y así tener la opción de enviarles publicidad de todo tipo.

Mi consejo es claro: si ya has firmado ese documento, revocar el consentimiento por escrito ante la propia Ibercaja y si aun no lo has hecho puedes tachar esas cláusulas e indicar a mano que no consientes a ninguno de esos tratamientos.
Aun así, en mi opinión, los consentimientos obtenidos de esta forma serían nulos.

Por último cabe preguntarse si el Ministerio correspondiente está al tanto de estas prácticas abusivas…

Deduzco que Ibercaja no es la única entidad financiera encargada de distribuir los lectores, al menos sí en 9 Comunidades Autónomas. Si algún lector ha tenido que recoger su lector en otra entidad y ha experimentado algo similar se agradecería que lo comentara.